CANCELACIONES, DEVOLUCIONES, DERECHO DE RESOLUCIÓN
La Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con GRABADOS BERTOMEU SL, y esta siempre se producirá mediante la Agencia de transportes acordada entre GRABADOS BERTOMEU SL y el cliente.
GRABADOS BERTOMEU SL le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, a excepción de pedidos que hayan sido elaborados a medida y/o personalizados (inserciones de siglas, escudos,…otros, en esos casos no se admitirá devolución), la devolución si procede , se efectuará siempre que el producto esté en perfectas condiciones, la devolución se efectuará por el total del importe pagado por el usuario (producto/s comprado/s y los gastos de envio pagados por el usuario).
Para ejercer su derecho de desestimiento dispone de un formulario de desestimiento o puede escribirnos al email taller@grabadosbertomeu.com y nos pondremos en contacto con usted.
En caso de desperfectos o mal funcionamiento u otras anomalias en el producto, El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de DOS MESES desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al
saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación
Las devoluciones se canjearán por otro producto del mismo valor o similar o se efectuará la devolución del importe pagado.
Para devoluciones contacte con GRABADOS BERTOMEU SL en el e-mail taller@grabadosbertomeu.com.
